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常见问题

积分消费

1

怎样使用积分支付?

A

挑选完商品进入“结算订单”页面后,在“验证身份”栏中点击“获取验证码”按钮,输入收到的短信验证码后提交订单即可完成支付,安全又方便。

2

如何查询物流信息?

A

在“我的订单”列表中,点击操作栏中的“查看”进入“订单详情”页面,在“物流跟踪”栏中,点击“跟踪信息”后面的网址,进入物流商的物流查询页面,输入物流单号即可查询物流信息。

3

怎样参与拍卖活动?

A

选择要参加的拍卖活动,进入拍卖页面,输入您的出价积分(出价积分额度必须在提示的出价范围内),点击“参与竞拍”按钮即可。参与竞拍后,您出价的这部分积分将会临时冻结,如竞拍未成功,竞拍结束后这些积分会自动解冻。您也可以多次出价,多次出价后冻结的积分以最后一次为准,不会累加。 如您竞拍成功,系统会自动生成一个竞拍订单,同时您会收到我们的提醒短信,请按照短信提示,登录新华保险积分商城“个人中心”,在“我的订单”中查看该订单并补录您的收货地址,我们会在第一时间给您发货。